Nell'era del lavoro moderno, il feedback gioca un ruolo cruciale nel miglioramento continuo delle prestazioni e nello sviluppo professionale. Secondo uno studio pubblicato da Zenger Folkman, i giovani talenti che chiedono attivamente feedback sono percepiti come molto più efficaci rispetto a quelli che non lo fanno. Questo articolo esplora l'importanza del feedback e come le organizzazioni possono promuovere una cultura del feedback per migliorare l'efficacia complessiva dei propri collaboratori.

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Perché il feedback è cruciale

Le ricerche dimostrano che la capacità di chiedere feedback ha un impatto diretto sull'efficacia complessiva di una persona. Coloro che sono classificati tra i migliori nel richiedere feedback si trovano nell'87esimo percentile per efficacia complessiva, rispetto al 26esimo percentile di chi è meno propenso a chiedere feedback. Questo dimostra che il feedback non è solo uno strumento di miglioramento, ma una componente fondamentale per il successo professionale.

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Vantaggi del richiedere feedback

1. Maggiore volontà di cambiare: Le persone che chiedono feedback mostrano una maggiore predisposizione al cambiamento, poiché eliminano il fattore sorpresa e riducono il risentimento.
2. Meno difensività: Il feedback non richiesto può provocare reazioni difensive. Chiedere feedback pone le persone in una posizione di controllo, rendendole più aperte e meno difensive.
3. Migliore capacità di dare feedback: La pratica di chiedere feedback rende gli individui più efficaci nel fornire feedback costruttivo agli altri.
4. Più feedback positivo: Chi chiede feedback tende a dare più feedback positivo, migliorando l'autostima degli altri.
5. Costruzione dell'autostima: Richiedere feedback aiuta a sviluppare competenze interpersonali e intelligenza emotiva, promuovendo l'empatia e il riconoscimento degli altri.
6. Supporto agli altri: Le persone che beneficiano del feedback sono più propense a investire tempo ed energie per aiutare gli altri a migliorare.
7. Ispirazione: La capacità di chiedere e dare feedback aumenta l'efficacia nel motivare e ispirare gli altri.
8. Efficacia di leadership: I leader che chiedono feedback sono valutati più efficaci complessivamente, grazie alla combinazione di tutti i vantaggi elencati.

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Il declino del feedback con l'età

Uno degli aspetti più interessanti dello studio di Zenger Folkman è che l'efficacia nel chiedere feedback tende a diminuire con l'età. Quando i dipendenti sono giovani e all'inizio della loro carriera, sono più propensi a chiedere feedback per capire come stanno andando. Con il tempo, man mano che la loro fiducia cresce, tendono a chiedere meno feedback, assumendo che stiano già performando bene.

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Creare una cultura del feedback

Per promuovere una cultura del feedback efficace a tutti i livelli aziendali, le organizzazioni possono adottare diverse strategie:

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• Formazione continua: Offrire corsi e workshop su come chiedere e dare feedback in modo efficace.
• Modello di ruolo: I leader aziendali dovrebbero modellare il comportamento desiderato chiedendo feedback regolarmente e mostrando apertura alle critiche costruttive.
• Ambiente sicuro: Creare un ambiente in cui i collaboratori si sentano sicuri nel chiedere e ricevere feedback senza timore di ripercussioni negative.
• Integrazione nei processi: Integrare la richiesta di feedback nei processi aziendali, come parte delle valutazioni delle prestazioni e dei piani di sviluppo personale.

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Conclusione

Il feedback è uno strumento potente per la crescita e il miglioramento professionale. Chiedere feedback non solo aumenta l'efficacia individuale, ma contribuisce anche a creare una cultura aziendale più collaborativa e di supporto. Le organizzazioni che promuovono attivamente una cultura del feedback vedranno miglioramenti significativi nelle prestazioni dei loro talenti e nel raggiungimento degli obiettivi aziendali.

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Fonte:

Zenger Folkman: Uno studio condotto da Zenger Folkman sottolinea l'importanza del feedback per l'efficacia dei dipendenti e come i giovani talenti che chiedono feedback siano percepiti come più efficaci: Zenger Folkman Study on Feedback