In un mondo dove i social media sono ormai protagonisti delle nostre vite, dove gran parte della nostra esistenza lavorativa (e non) trascorre online, i dipartimenti delle risorse umane devono assicurarsi di sfruttare al meglio questi strumenti per raggiungere i propri obiettivi.I social media sono incredibilmente popolari, piattaforme come Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram continuano a crescere in numero di utenti.

‍Facebook ha recentemente superato i due miliardi di utenti mensili, con quasi un terzo della popolazione mondiale che utilizza la piattaforma, mentre LinkedIn ha circa 467 milioni di membri che mostrano i loro profili professionali o CV online, e le aziende di tutto il mondo hanno una piattaforma per interagire con questi utenti.

Tenendo conto di questi enormi numeri, ha senso che i dipartimenti delle risorse umane siano in grado di sfruttare i social media.

Talent acquisition

Qualsiasi professionista delle risorse umane attesterà le difficoltà che si incontrano nella ricerca di candidati con le competenze e l'esperienza necessarie per ricoprire una posizione specifica all'interno della loro azienda. I social media possono svolgere un ruolo chiave nel rendere questo processo più efficiente, rendendoli strumenti di acquisizione dei talenti competenti e conveniente.

Le aziende devono abbracciare i vantaggi che i social offrono ai loro dipartimenti risorse umane, con riferimento al mondo del recruiting, in quanto ciò può essere realizzato su una scala molto più ampia rispetto ai metodi tradizionali attraverso l'uso di piattaforme come LinkedIn.La semplice verità è che un'azienda che desidera essere trovata da un ampio pool di candidati di talento, o che desidera accedere a quello stesso pool di individui, non può ignorare questo social.

LinkedIn: per i professionisti delle risorse umane

Mentre i metodi di reclutamento tradizionali spesso si rivolgono solo a persone che sono attivamente alla ricerca di un nuovo lavoro, piattaforme come LinkedIn offrono al recruiter l'accesso attivo per poter connettersi e comunicare con un gruppo molto più ampio e diversificato di persone potenzialmente adatte alla posizione di lavoro.Con LinkedIn, ad esempio, le pagine aziendali possono essere utilizzate per pubblicare i lavori disponibili e gli utenti possono candidarsi direttamente attraverso la piattaforma. Ciò può essere particolarmente utile per le posizioni che sono difficili da ricoprire, poiché il modo in cui LinkedIn lavora assicura i migliori candidati per ogni particolare lavoro siano resi consapevoli della posizione e della sua idoneità in base alle loro capacità, esperienza e professionalità all'interno di una industry scelta.Le opportunità di lavoro elencate su LinkedIn possono facilmente attirare numerose candidature da professionisti eccellenti, in base al profilo dell'azienda e ai dettagli sul lavoro.

I membri di LinkedIn hanno anche una scheda "Lavori" nella parte superiore della pagina per cercare facilmente tra le opportunità di lavoro disponibili.Questo sistema è incredibilmente intuitivo e aiuta i professionisti delle risorse umane a completare uno dei loro compiti più importanti con efficienza robotica e pochissimo sforzo. Anche le persone che non sono attivamente alla ricerca di qualcosa di nuovo nel mercato del lavoro non possono fare a meno di essere informate sulle posizioni disponibili nel loro settore attraverso le newsletter del sito o il loro feed di news, e questo può finire per essere vantaggioso per entrambi, il recruiter e la persona che può decidere di candidarsi.

Controllo Social dei candidati

Mentre le persone in cerca di lavoro stanno monitorando i profili aziendali sui social network al fine di assistere il loro processo decisionale, i professionisti delle risorse umane dovrebbero fare lo stesso con i potenziali candidati che stanno prendendo in considerazione la loro azienda.I social media forniscono alle risorse umane un modo moderno di controllare i potenziali candidati. Lo screening dei candidati attraverso i loro profili social accelera il processo di assunzione e fornisce un'idea migliore su chi sia il futuri dipendente. Questo aiuta a determinare quale candidato sarà il migliore per la posizione e la cultura del business di quella determinata azienda.Utilizzati bene, i social media come strumento per le risorse umane possono fornire un eccellente ritorno sugli investimenti, grazie a minori costi e maggiore produttività.

Non solo: social media come strumento di recruiting diretto

Oltre all'ovvia assistenza fornita dai social media nell'acquisizione di talenti, i professionisti delle risorse umane possono utilizzare il popolare strumento di comunicazione e business per altri scopi che incidono positivamente sulle loro aziende in termini di reputazione e comunicazione aziendale, aiutando indirettamente con le strategie di reclutamento.Mentre alcune aziende inizialmente consideravano i social media come poco più che una distrazione per i dipendenti, molti stanno ora realizzando il potere che sta all'interno di un sistema che è così strettamente intrecciato nel tessuto della nostra moderna società digitale, al punto in cui portiamo queste reti in giro con noi tutto il giorno sui nostri indispensabili dispositivi mobili.La realizzazione di questo tipo di potere ha fatto sì che le aziende apprezzino sempre più la necessità di avere una presenza aziendale attiva e coinvolgente sui social media al fine di attrarre i migliori professionisti.

Reputazione, cultura e comunicazione

Uno dei modi in cui le aziende possono attirare i migliori talenti è l'utilizzo dei social media per mostrare il tipo di cultura aziendale che incoraggerà i migliori candidati a considerare di lavorare presso quella organizzazione.La cultura di un'organizzazione svolge un ruolo importante nell'attirare e trattenere talenti di qualità. Le persone in cerca di lavoro mirano a comprendere la cultura di un'azienda prima di impegnarsi come dipendenti, al fine di vedere se si adatteranno alla cultura e avranno migliori possibilità di successo professionale.I social media sono un ottimo strumento di comunicazione e molte persone in cerca di lavoro cercheranno pagine e profili aziendali su varie piattaforme di social media per farsi un'idea della cultura del business.

Comunicare i valori e la cultura dell'azienda attraverso i contenuti sociali è un dovere importante che i responsabili delle risorse umane devono considerare e implementare attentamente.I social media offrono un modo sottile ma potente in cui una cultura aziendale può essere mostrata pubblicamente. I post relativi agli sforzi di team building, ai meeting, alle iniziative di welfare o agli incentivi sulle prestazioni possono fornire a chi cerca lavoro una comprensione di come sarà lavorare per l'azienda.Creare un hashtag di team building su Twitter, pubblicare foto di una festa aziendale o utilizzare un articolo su LinkedIn per congratularsi con il personale con elevate prestazioni può essere un modo efficace per dimostrare la cultura di un'organizzazione attraverso i social media.Gestire con successo la reputazione di un'organizzazione è un altro dei compiti che ricadono sulle spalle dei responsabili delle risorse umane. Una presenza attiva sui social media in sé può presentare un'azienda come innovativa e coinvolgente, e questo è esattamente ciò che un'organizzazione dovrebbe mirare a fare come parte della gestione della propria reputazione

.Nessuno vuole lavorare per una realtà che ha una cattiva reputazione. Per questo motivo, le risorse umane dovrebbero monitorare le menzioni sui social, soprattutto quando si tratta di ciò che ex, attuali e potenziali dipendenti stanno dicendo sull'azienda.Nel caso, un rappresentante delle risorse umane può prendere parte alla conversazione, ma occorre prestare particolare attenzione quando vengono trattate conversazioni controverse o negative. Le aziende devono monitorare attentamente i propri canali social per garantire il mantenimento della loro reputazione positiva.

Anche se un'azienda ha un'eccellente cultura aziendale internamente, il monitoraggio e la risposta a menzioni, commenti e altri contenuti sui social media indirizzati all'azienda sono cruciali per mantenere una buona reputazione e salvaguardare le future possibilità di assunzione.I social media hanno indubbiamente trasformato il modo in cui comunichiamo nella nostra vita personale, e ora le aziende stanno iniziando a capire il valore strategico che i social media possono portare all'acquisizione di talenti e ad altre importanti funzioni delle risorse umane.